מכונות אוטומטיות נמצאות בשימוש על ידי אנשים ברחבי העולם כבר לא מעט זמן. הן הפכו להיות מראה שכיח בערים ברחבי העולם והן נותנות לאנשים את היכולת לקנות חטיפים, משקאות, עיתונים ופריטים רבים אחרים בנוחות. מאז ההיכרות הראשונית בשוק, מכונות אוטומטיות התמודדו עם אתגרים רבים, כגון קבלת תשלום בכרטיסי אשראי והקדמה של מסכי מגע לביצוע המשימה של בחירת מוצרים בקלות. ישנם מספר מנגנונים המסייעים בהחזרת העודף הנכון במקרה שאנשים משלמים באמצעות כמויות גדולות של שטרי כסף.
אחת הבעיות הנפוצות ביותר שאנשים רבים נתקלו בה בעבר תוך שימוש במכונות אוטומטיות הוא הקושי לגרום למכונות לקבל את שטרי הכסף שמוכנסים לתוכן. זה התחיל להיות מאוד מעצבן עבור רוב המשתמשים כי המכונות היו מקבלות רק שטרות במצב מצוין. לא ניתן היה להבטיח שהשטרות אינם מקופלים או מלוכלכים, ולכן זה יצר קושי עבור רוב האנשים לקנות כל טוב באמצעות המכונה.
סוגיה נוספת אשר עמדה על הפרק תוך שימוש במכונות היה הקושי לייצר את העודף המדויק לביצוע התשלומים. המכונות לעתים קרובות לא קיבלו שטרות בסכומים גבוהים כשנדרש מהמכונות להחזיר עודף למשתמש, אשר התגלתה כמשימה קשה. היו מקרים רבים אחרים שבהם עליו היה נדרש להזין את הסכום המדויק לתוך המכונה, כשלפעמים לא הוחזר העודף למשתמש כלל.
עקב בעיות כאלה בעבר, מספר שיפורים נעשו במכונות הזמינות כעת בשוק. שיפור ראוי לציון ביותר הוא האפשרות של תשלום באמצעות כרטיסי חיוב וכרטיסי אשראי. זה הבטיח כי אנשים לא יסבלו מכל הבעיות שהוזכרו תוך ביצוע תשלומים עבור המוצרים שהם רוכשים באמצעותם. אין שום סיבה לדאוג ששטרות לא יתקבלו, או שלא יקבלו חזרה את העודף שנדרש להחזיר לאחר ביצוע התשלום.
שיפור נוסף הוא התקנה של מסכי מגע במכונות האוטומטיות. זה הפך את המשימה של קבלת החלטות של מוצרים הרבה יותר קלה מאשר במכונות שקודם לכן, שבהן כפתורים שונים צריכים להיות לחוצים בבחירת המוצר. לעיתים קרובות הלחצנים המשמשים לקבלת מוצר נתקעו, מה שהפך את המשימה של בחירת מוצרים במכונות האוטומטיות למסובכת, אבל זו כבר לא בעיה במכונות המצוידות במסכי מגע.
חברות שמייצרות מכונות אוטומטיות מבצעות שיפורים ללא הרף כדי להפוך את המכונות ליותר ידידותיות למשתמש מאשר בעבר.
